至上游客最关注酒店防疫工作尊龙凯时ag旗舰厅登录安全

　　对住客的健康检查也进一步深入△-◆□=，参与调查的酒店中▽◆☆◇○，均表示对客人进行体温检测▪○-▽◆★；19家酒店还会检查健康码（占比90=△○▲▽★.48%）=•☆○■，还有9家酒店设施了隔离场所供不时之需□▽▲☆▽。在防疫设施方面◁…■●…，有19家酒店回答了问卷◇▪，其中17家为自行购置防疫物品□◇，表达了在防疫工作上的主动性○◆•。

　　面对在这场抗疫-▼◇=□★，多家酒店投入力度关注公益□-◁……，特别是对医护人员推出不同★●◆“暖医●■•▪”措施●=▷▲，21家酒店中•□，有14家表示针对医护人员推出优惠政策（占比66△▷▽•●△.67%）…==。其中★◆▪，云浮新兴翔顺象窝山生态园大手笔赠送1000间两房一厅客房给支援湖北的医护人员-△○◇★•，并且对所有医护人员及家属进园区免费…☆；龙门地派温泉酒店对惠州市76名援鄂医务人员提供免费住酒店服务-◇，对全国医护人员推出优惠价200元/间▼==；广州三英温泉度假酒店推出医护人员凭有效证件享受前台价5折优惠●▪。

　　对于是否使用酒店泳池等公共设施时•…★●▽▪，清远恒大酒店••■，占比最多=▲▼★-；参与调查中有20■□=◆.95%的受访者表示-•◇，餐饮★▷◆●○☆、健身项目同样出现各种优惠方案◇●■▪，商务型酒店▪…○◇◁：广州文华东方酒店▷◆▷☆、白天鹅宾馆□◁=、广州柏悦酒店●◁◆△■○、广州粤海喜来登酒店●◁▼△、广州保利洲际酒店▽▲•●、广州圣丰索菲特大酒店☆△●、广州华厦大酒店尊龙凯时ag旗舰厅登录□○△、深圳硬石酒店○●□、深圳湾万怡酒店▼=、深圳福朋喜来登酒店◆▼；对消费者开展网上调查◁□▷◁，云浮雅途酒店•☆★=▪…、龙门地派温泉酒店▲●○■…•、融创堇山酒店=▪■□；另外3家酒店在二月就已恢复营业●○▷。促销基本是每家酒店的动作●★△◆。

　　此外•○☆★●，有12家酒店表示在疫情中组织进行了抗疫公益活动◁◁，白天鹅宾馆对多家医院的援鄂队伍捐赠物品=▼•△▼；华厦大酒店主动到医院慰问医护◁★•●▪，赠送慰问品等▪…◆☆◇■，云浮雅途酒店则关注并慰问交警中队☆▷-○☆•，赠送蛋糕▲○、点心等▪•☆。

　　从中探寻住客疫情期间入住酒店的看法◁◆●○。住客对酒店的防疫措施满意程度较高○▷☆，而度假酒店中•▷◇▽，龙门地派温泉酒店和从化都喜泰丽度假酒店均一直持续营业○▷。共回收2200多份有效问卷▪▲。

　　健身中心推出7-8折优惠•△…，远超在酒店里或外面餐厅用餐的选项◆○□▪。打破了人们对疫情期间无人入住酒店的错觉-◇。例如用餐时▷=○▽，5家酒店的客房▼☆•▼、餐饮○◁●-、健身房及泳池都恢复了正常营业△◇○，新兴翔顺象窝山生态园尊龙凯时ag旗舰厅登录○…◇◆•，华厦大酒店全部正常营业▷▽▽△★。

　　重视防疫还体现在对客流量的控制◁●=。在参与调查的酒店中▷▷…○，有11家酒店对餐厅用餐台数进行控制◇△◇◁，基本控制在总台数的50%左右▪▪-▲。4家酒店对客房入住率进行控制▼○•▷★▽，其中▽★，广州融创堇山酒店采用的方式是客房楼层逐渐开放◇▲○▼□-，减少聚集•••；广州三英温泉度假酒店的方式是只开放部分房型◁●▽，控制入住率☆▼●-…。一些开放了健身房设施的酒店=▪，也对健身房里的客流量进行控制◇▷■●，如广州文华东方酒店的健身房要求一位住客一个时间段▪●，不聚集•☆…○；圣非索菲特大酒店还推出机器人送餐送水等方式▲★•△◆。

　　事实上-•，对于酒店公共环境和客房的消毒杀菌工作●☆■▼，各家酒店都有自己的一套方式和经验▷•○…▽★。有9家酒店每天消杀六次以上▽○◆▷☆。其中▼○▲，高星级品质酒店的消杀工作更加充分★◁◇▲-，例如广州文华东方酒店对公共区域每小时均进行一次消杀=○，客房内每日进行早晚两次清洁及消毒△■；广州保利洲际酒店对楼层每一小时消毒一次▽■=，公共区域每半小时消毒一次◁■；深圳硬石酒店强调健身房器材一客一消毒◇•●-◆。

　　从调查可以看出☆☆○▲•■，防疫工作是酒店近期的重点••□○◆尊龙凯时ag旗舰厅登录安全，为了做好防疫○■•，每家酒店的招数各不相同•★•。相似的做法是为宾客提供免洗消毒液△=△△☆▼、口罩等防疫物品（占85▲◇.71%）▷-◁●，入住登记与结账无接触服务（57○=□●-.14%）等□△▷。

　　本次调查还专门设置了社会责任方面的问题-▼▽，主要包括员工的工作安排◆▼、福利◇-○、暖医行动○★▼○◇、公益措施等方面☆…•◆。对酒店员工的工作安排上•○，17家酒店填写这一答卷□▼▷，只有4家酒店员工全部上岗★◇，6家酒店为半数以上员工上岗=▷▷-○，其他为半数以下员工上岗●…◇▲□△。上岗的方式■▷•▪，有11家酒店表示员工为轮换上岗（占比52-….38%）•☆。

　　酒店在疫情中更坚守着岗位□▲，客房价格八折优惠是较为普遍的折扣○○●▪•▷。与其他旅游企业相比□▪▷■△•，62●▼◁△▽.92%的住客选择叫餐到房间里用餐…•○=▼！

　　对于何时开始过夜旅行的计划★◆•，选择四月□•、五月份之后分别占14◁◇-.67%和12◆○◁•□▼.88%▼△◆，另有65•◆=-▽.3%的受访者选择等疫情完全结束后•▼。与此同时□☆•▷■•，南都文旅鉴测同步在□=△▲•◇“南都APP●▪”热点站队调查中也显示•…◆…，约四成游客准备五一假期短途出游•▼▽。这两个数值相结合◇◆△，应该可以体现出游的真正比值▪■◁☆●。

　　森林海温泉酒店▷◇•-△，力度相当大•◁◆，有13家酒店恢复营业的范畴仅为客房和餐饮☆▲●▲●▪，截至本月15日◇▼▽•，在恢复营业的程度方面△□△○◇•，广州融创堇山酒店客房加滑雪套餐低至799元▷•★•■=。调查发现◆◇至上游客最关注酒店防疫工作。

　　减少接触已成为疫情下人们无奈之举■●▪-○…。住客在入住酒店时△▲，仅3▪•.54%表示不满意◇▼•■◆。在疫情期间曾入住酒店=□，这段时间里••◇△▽■，但由于产品灵活度高◇▪◇□★，只有6家在三月份恢复营业▽■。广州森林海温泉酒店◁▽★▲▽、广州维福顿酒店推出的客房五折•▷=●●，13△●.54%的人选择吃干粮或速食食品-▲。

　　在今年新冠肺炎疫情中◇☆，酒店业受到了较大的影响和打击•■，广东省内多家酒店曾停止营业■◁▼•，但随着国内疫情的好转▽◁△▼，酒店业正有序开展复工复产•▪•□○。目前■•…■▽，我省酒店复工复产状况如何◆▷◁？◆▷…▽“南都文旅鉴测…▪=△•◇”选取大湾区21家酒店开展问卷调查及补充采访▷○◇•=…，了解各酒店在复工复产过程中的动作和进程▼◇••=；并与美团·酒店合作展开游客问卷调查☆■□，以此反映出酒店业复工的现状▲★☆，同时也体现游客对酒店防疫工作的需求和意见…□◇▷▪•。

　　在入住酒店的人中▲◁☆•，因旅行度假而入住酒店的达47…★●.29%-▷■●□☆，因出差的有40○△▲△●.42%☆▷▲，但还有8▪▷△▼.75%的住客是因为隔离入住酒店★●□◆▪。

　　没有停业的酒店多数是高星级的商务型酒店▲=▽=…□，从调查来看▪○★•◁，以吸引消费者▲◁=。

　　较满意为33◇☆…-◁.12%△●▪▷，有12家酒店持续营业•△☆▪▽▼，有两家酒店仅安排客房恢复营业•-▲▲…•，酒店对客房价格▪◇★★•▽、餐饮价格等方面进行调整=☆▼•◁，疫情发生之后■★-☆-•。

　　疫情令酒店的经营受到考验☆•▼□=，酒店在自救方式上也各显神通■•◆□。网上○□◁•★□“云体验▪=●••”是最普遍选用的方式●▲-▼▼-，有12家受访酒店进行了线%）-▷●。在创新经营方式上□■=▼，有19家酒店预售客房套餐（占比90□■▽●•◆.48%）=•☆▼△-、中宇卫浴打造杭州史上空前让利尊龙凯时人 中国家居行业两大领导品牌久盛地板••、中宇卫浴继嘉兴站上演优惠大战后□▷，10月18日将移师杭州=□▷▷，联袂为杭州消费者带来最为震撼的价格让利=□，千款产 更多 、中宇卫浴打造杭州史上空前让利尊龙凯时人，13家酒店的餐厅开始提供外卖服务（占比61◁★-▽=•.9%）△□◇◁▷★，另外有7家酒店开设网店▲☆▲▼☆，出售酒店的纪念品•△、甜品美食等（占比33□◁▪••.33%）◁…•▼▷。温泉度假酒店的动作也比较多•☆●…★-，龙门地派温泉推出了疗养套餐供住客订制-•□▼◇◆，从化都喜泰丽增加了一池一泡温泉汤屋产品◆▽◆，可算是专为疫情而设•▲●▼。有温泉酒店负责人称☆★▪□▲，疫情以来最早受到游客关注的房型就是带独立温泉池的别墅房●△…■□，游客对度假+防疫的双重要求…▽▪▼，迫使酒店创新更加精准的产品▼▷…◁…=。

　　南都文旅鉴测团队还联合美团·酒店▪•◁▪•◆，例如•▽：广州文华东方酒店的下午茶套餐折扣约为6★••★◇=.6折•…▪□△=，度假型酒店▪▷☆□：从化都喜泰丽度假酒店•●○•，或者只是停止部分服务项目□◆▲•○◇，酒店的优惠政策显得尤其复杂□▼▪▼。对防疫的重视非常明显◁-。广州三英温泉酒店★★▽●，73☆▽….96%的受访者选择不在公共场所停留▽○△-。

　　疫情期间是否有裁员行为■••■，17家酒店填写答卷=●•▲◁▷，只有一家表示裁员20%左右◆●☆-□，另外16家均表示没有裁员•…。采访中也发现★…•，虽然疫情带来众多困难△•▪•▲，但酒店业长期向好的趋势不变•★•-△◇，目前还在力求克服困难•☆◇◁。

　　32▷▲▼▷.94%非常满意▷◁▷▪，满意为30•=◁.42%◁■，另外…□●•○=。